为了方便用户了解广电乐学卡的办理流程及相关注意事项,特制定以下办理须知:
一、套餐简介
-
套餐费用:
每月29元,包含192G的全国高速流量(162G通用流量+30G定向流量)和192分钟的免费通话时间,首次充值200元,赠送100元话费。
二、办理流程
-
在线申请:
您可以通过广电官方网站或APP进行乐学卡的申请和办理。
登录后,选择“广电乐学卡”,按照提示填写个人信息并提交申请。
-
充值激活:
首次充值200元即可激活套餐,并享受100元话费的赠送优惠。充值后的24小时内,还会自动赠送162G的通用流量和192分钟的通话时间(长期有效)。
三、注意事项
-
适用范围:
该套餐适用于全国用户(除港澳台地区外),偏远地区如西藏等可能无法办理(具体以运营商政策为准)。
-
首月优惠:
首月免月租,月租按照激活当月剩余天数按比例折算,第二个月恢复完整套餐内容。首月赠送的体验金需当月使用,不可提现或抵扣其他费用。
-
套餐外费用:
超出套餐部分的流量费用为5元/GB,通话费用为0.15元/分钟,短信费用为0.1元/条。
-
定向流量说明:
套餐中的30G定向流量适用于学习强国、华数TV、芒果TV和直播中国等特定应用程序,具体应用可能会根据运营商政策调整,请以官方最新信息为准。
-
套餐续费:
如果您在有效期内未取消套餐,系统将自动续费。您可以通过广电官网或客服热线查询套餐状态和剩余流量/分钟数。
-
退订与更改:
如需退订或更改套餐,请提前联系广电客服或通过官方网站进行操作。退订或更改可能会影响到赠送的流量、话费及其他优惠内容。
四、客服支持
-
热线电话: 如有疑问,请拨打广电客户服务热线,获取人工服务支持。
-
在线客服: 您还可以通过广电官方网站的在线客服系统,获取快速的在线帮助。